Apple ha determinado algunos discos duros de 3 TB utilizados en ciertos iMac de 27 pulgadas pueden fallar en determinadas condiciones. Estos ordenadores se vendieron entre diciembre de 2012 y septiembre de 2013.
Al igual que anteriores programas de reemplazo, Apple o un Proveedor de servicios autorizado Apple sustituirán los discos duros afectados sin costo alguno para el cliente.
Apple se está poniendo en contacto con todos aquellos propietarios de los iMac afectados que proporcionaron una dirección de correo electrónico durante el proceso de registro del producto para informarles de este programa.
En caso de no haber recibido comunicación alguna, pero tienes un disco duro de 3 TB y crees que puede estar afectado, introduce el número de serie de tu iMac en el siguiente enlace y podrás saber si forma parte del programa.
Debes tener presente que el reemplazo no cubre respaldo o clonación al disco nuevo de tus datos en el disco original, por lo tanto tras el reemplazo del disco duro tendrás que volver a instalar to o devolver un copia de seguridad de tus datos. Consulta las instrucciones en OS X: Acerca de la recuperación de OS X.
Si crees que has pagado por una reparación o un reemplazo que se debían a este problema deberás ponerte en contacto con Apple para solicitar un reembolso.
